Términos y Condiciones

Última actualización: 18 de agosto de 2025

1. INFORMACIÓN GENERAL

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma LiciBot, operada por LightThink S.A. de C.V. (en adelante "LiciBot", "nosotros", "nuestro"), una empresa constituida conforme a las leyes mexicanas.

Al acceder, registrarse o utilizar nuestros servicios, usted (el "Usuario") acepta estar sujeto a estos términos. Si no está de acuerdo, no utilice nuestros servicios.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

LiciBot es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que proporciona:

Alertas personalizadas: Notificaciones automáticas sobre licitaciones gubernamentales relevantes
Análisis con IA: Procesamiento automático de documentos de licitación mediante inteligencia artificial
Datos históricos: Acceso a información histórica de licitaciones y proveedores
Herramientas de análisis: Calculadoras de probabilidad y análisis de competidores

3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

Para utilizar nuestros servicios, debe:

Proporcionar información veraz, actual y completa
Mantener la confidencialidad de sus credenciales
Ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar
Contar con un RFC válido si es persona moral

Es responsable de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.

4. PLANES DE PAGO

4.1 Tipos de Suscripción

Ofrecemos diferentes planes de suscripción:

Plan Gratuito: Acceso limitado a funciones básicas
Planes de pago: Alertas, Histórico, Proveedor IA (mensual y anual)

4.2 Facturación

Los pagos se procesan a través de Stripe
Las renovaciones son automáticas salvo cancelación
Los precios incluyen IVA cuando aplique
No ofrecemos reembolsos salvo donde lo exija la ley

4.3 Prueba Gratuita

Ofrecemos 2 días de prueba gratuita exclusivamente para el plan Proveedores IA. Al finalizar, se cobrará automáticamente salvo cancelación previa.

5. USO ACEPTABLE

5.1 Usos Permitidos

Uso comercial legítimo para identificación de oportunidades de negocio
Análisis de mercado y competidores
Preparación de propuestas para licitaciones

5.2 Usos Prohibidos

Está estrictamente prohibido:

Revender o redistribuir información obtenida del servicio
Realizar ingeniería inversa del software
Sobrecargar o interferir con nuestros sistemas
Crear cuentas falsas o usar información falsa
Usar el servicio para actividades ilegales
Extraer datos masivamente mediante bots, scrapers o herramientas automatizadas
Eludir o intentar eludir límites de uso, cuotas o medidas de seguridad
Participar en prácticas de corrupción, soborno o cualquier actividad que viole las leyes anticorrupción aplicables

6. ANÁLISIS CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL

6.1 Procesamiento de Documentos

Nuestro servicio utiliza IA para analizar documentos de licitaciones. Usted reconoce que:

Los resultados del análisis son estimaciones y no garantías
La precisión puede variar según la calidad del documento
Los documentos pueden ser procesados por servicios de terceros
Debe verificar independientemente toda información crítica
Los resultados de IA no constituyen asesoría legal o recomendaciones para contratación pública

6.2 Limitaciones de Responsabilidad IA

No garantizamos la precisión, integridad o confiabilidad del análisis con IA. El uso de esta información es bajo su propio riesgo.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1 Nuestra Propiedad

LiciBot, su software, algoritmos, diseño y contenido son propiedad de LightThink S.A. de C.V. y están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

7.2 Contenido del Usuario

Al subir documentos o contenido, nos otorga una licencia para procesarlos conforme a nuestro servicio, pero conserva todos los derechos sobre su contenido.

8. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

9. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados con notificación previa.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley:

El servicio se proporciona "tal como está"
No garantizamos resultados específicos de licitaciones
Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado en los últimos 12 meses
No seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos

11. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a LiciBot, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, demanda, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de su uso del servicio, violación de estos términos o infracción de derechos de terceros.

12. FUERZA MAYOR

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, actos gubernamentales, guerra, terrorismo, pandemias, huelgas o fallas de terceros proveedores.

13. CESIÓN

Usted no puede ceder estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos términos a cualquier afiliada o en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

14. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será reemplazada por una disposición válida que refleje la intención original.

15. ACUERDO ÍNTEGRO

Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y reemplazan todos los acuerdos previos relacionados con el uso del servicio.

16. IDIOMA

Estos términos se redactan en español. En caso de existir traducciones a otros idiomas, la versión en español prevalecerá en caso de discrepancias.

17. TERMINACIÓN

17.1 Por el Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde su panel de usuario.

17.2 Por LiciBot

Podemos suspender o terminar su cuenta por:

Violación de estos términos
Falta de pago
Actividad fraudulenta o ilegal
Discontinuación del servicio con 30 días de aviso

18. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios importantes se notificarán por email con 15 días de anticipación.

19. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México.

20. CONTACTO

Para dudas sobre estos términos:

Email: contacto@lici-bot.com
Contacto: Formulario de contacto